Test af GoToMeeting
Ved at følge denne vejledning kan du teste om dit udstyr virker.
Videokonference via computer
For at bruge din computer med mikrofon, webcam og højtalere, skal du blot trykke på nedenstående link, og trykke på en aflang blå knap i din browser, hvor der står “Launch GoToMeeting”. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste dit navn.
[expand title=”Klik her for at se vejledning til fejlfinding” swaptitle=”Luk fejlfinding”]
Hvis selve programmet ikke starter ordentligt op.
Det sker nogle gange at programmet ikke åbner rigtigt – brug følgende fejlfindingsprocedure, hvis det er tilfældet:
- Genstart computeren, og tryk på linket igen for at se om det virker.
- Afinstaller GoToMeeting, og tryk på linket igen for at se om det virker.
Hvis lyden ikke virker, løsning 1
Hvis lyden ikke er indstillet rigtigt, er der flere forskellige ting der kan være indstillet forkert.
- Åben for GoToMeeting vinduet ved at trykke på den orange pil der er placeret til højre på din skærm (pil nummer 1).
- Afsnittet “Audio” skal være åbent (pil nummer 2).
- Mic and Speakers skal være markeret (pil nummer 3).
Hvis lyden ikke virker, løsning 2
Det kan også være der er blevet valgt en forkert lydenhed. Det ændrer du ved at:
- Trykke på “File” (pil nummer 1).
- Trykke på “Preferences (pil nummer 2).
Du kommer nu til et vindue, hvor du skal:
- Trykke på “Audio” (pil nummer 1).
- Vælge din lydenhed (pil nummer 2).
Hvis der er mange lydenheder at vælge imellem, og du ikke ved hvilken der er rigtig, så prøv dem en efter en.
Test af videokonference via smartphone/tablet
Der findes en app til både iPhone og Android, der hedder GoToMeeting, som du kan installere. Hvis du deltager over smartphone er det ikke altid billedet virker.
Når du har installeret app’en og åbnet den, skal du blot vælge “Join a Meeting” nederst til venstre og indtaste dette Møde-ID: 316 011 141.
– hvis du kan se et billede (gælder ikke for smart phones), og høre musik, virker programmet.
Test af konference via telefon
Hvis du ikke har mulighed for at bruge en computer, kan du også ringe op fra din telefon, til almindelig takst.
Test om du kan deltage i videokonference fra din telefon:
Telefonnummer: 69 91 80 05
Kodeord: 316 011 141
– hvis du kan høre musik, virker programmet.
Vejledningen du får gennem telefonen er på engelsk – herunder er en lille guide du kan følge, hvis du ikke føler dig hjemme i det engelske.
1. Ring nummeret op.
Telefonnummer: 316-011-141
2. Indtast videokonferencens kodeord, 8316 011 141, og afslut med #
Du bliver budt velkommen med: “Welcome to GoToMeeting. Please enter your access code, followed by the access code followed by the pound or hashfind.”
3. Start mødet ved at trykke # igen
Der bliver sagt følgende: “To enable audio controls, please enter you audio pin, followed by the pound or hashfind. If you do not have a pin, just press pound or hash.”
4. Du er nu tilsluttet mødet.
Hvis du er den første deltager, hører du følgende: “You are the first caller, and will be placed on hold until the next caller arrives.”
Hvis der er andre deltagende, hører du følgende: “There is [antal] other caller(s) on the call.”